Términos y condiciones referentes a cancelación, devolución y reembolso.

Información General (Artículo 10 LSSI)

Nombre comercial: Ana Llorens

Correo electrónico: hola@anallorens.es
Teléfono de contacto: 684 149 212

Colegiada en: Colegio Oficial de la Psicología de Madrid

N.º de colegiada: M-34826

Título académico: Psicóloga General Sanitaria (expedido en España)


Política de Cancelación de Citas

Si no puedes asistir a la sesión reservada, deberás avisar con al menos 24 horas laborables de antelación para reprogramar sin coste adicional. Las cancelaciones fuera de este plazo no darán derecho a reembolso y la sesión deberá abonarse en su totalidad.



Para las sesiones de lunes o posteriores a festivo, deberás avisar antes del viernes anterior a las 20:00h.

Los avisos se deben realizar por llamada o WhatsApp al número de contacto: 684 149 212.


Puntualidad: En caso de retraso por parte del paciente, se descontará el tiempo correspondiente de la sesión sin reembolso. Si el retraso es imputable a la profesional, el tiempo se recuperará.

 El inicio de la terapia implica la aceptación de estas condiciones.


Política de Devolución y Reembolso

Al tratarse de servicios profesionales personalizados (terapia psicológica), no se contemplan devoluciones una vez iniciado el servicio, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.



En caso de pago anticipado de una sesión que no llegue a celebrarse, el paciente podrá solicitar el reembolso si:

Cancela con el plazo mínimo establecido (24h laborables).


Se produce una cancelación por parte del profesional sin posibilidad de reprogramación inmediata.


Las solicitudes de devolución deberán realizarse por correo a: hola@anallorens.es.


Seguridad y Protección al Comprador

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Envíos

Los servicios prestados son de carácter digital o presencial, por lo que no existen envíos físicos ni costes de transporte asociados.